⚠️ 不退款政策
鉴于数字 AI 服务的性质及 API 处理产生的即时成本，所有 FindMyNOC 和/或北美派访问套餐（1 小时、24 小时或 3 天）的购买均不可退款。
1. 不退款政策
鉴于数字 AI 服务的性质及 API 处理产生的即时成本，所有 FindMyNOC 和/或北美派访问套餐（1 小时、24 小时或 3 天）的购买均不可退款。
完成支付即表示您知悉：
- 服务在首次查询时即被消耗
- 无论是否用满访问时长，API 处理成本均已产生
- 数字服务无法像实体商品一样「退货」
- 我们的费用基于 AI 网络使用与基础设施成本
2. 服务交付
服务（FindMyNOC 与北美派）在支付验证成功后立即开通。访问期自支付完成时起算，持续至所购套餐时长（1 小时、24 小时或 3 天）结束。
说明：支付一旦处理，访问期即开始且不可暂停，也无法在购买时长之外延长。
3. 技术问题
如遇技术问题无法使用服务：
- 请立即联系 [email protected]
- 我们将尽快排查并解决
- 若问题出在我方且无法解决，我们可酌情延长您的访问期或提供抵扣
- 除非在整个购买访问期内服务完全不可用，否则技术问题不予以退款
4. 支付争议
若您通过支付渠道发起退单或支付争议：
- 您的访问将立即被暂停
- 我们保留以服务交付证据对退单提出异议的权利
- 多次退单可能导致被永久禁止使用服务
5. 续费与订阅
目前我们仅提供一次性访问套餐，无自动续费或订阅。每次购买均为独立交易。
6. 取消
由于访问在支付后立即开通且无法以传统方式「取消」，故无取消流程。支付完成后访问期即开始，无法中止或撤销。
7. 特殊情况
在以下特殊情况中：
- 因我方技术错误导致的重复扣款
- 支付方式遭未经授权使用
- 在所购访问期内服务全程不可用
我们可酌情考虑退款申请。所有退款申请须在购买日起 7 日内提交至 [email protected]。
8. 退款申请联系方式
若您认为存在应退款的特殊情况，请通过 [email protected] 联系我们，并提供：
- 订单号或交易号
- 购买日期与时间
- 问题详细说明
- 相关截图或凭证
我们将在 5 个工作日内审核并回复。
9. 确认
购买即表示您已阅读、理解并同意本退款政策。您知悉所有销售为最终销售，退款仅在我们酌情认定的特殊情况下予以考虑。
10. 政策变更
我们保留随时修改本退款政策的权利。修改自在本页发布之日起生效。您在修改后继续使用服务即视为接受新政策。
11. 联系方式
对本退款政策如有疑问，请通过 [email protected] 联系我们。